매슬로우의 욕구단계는 경영 과목을 한 번이라도 들었다면 익숙한 이론이죠. 그런데 유통관리사 2급 기출문제에서는 이 익숙한 이론이 이런 모양으로 나옵니다.
아래 글상자는 매슬로우(A. Maslow) 욕구단계이론이 제시한 다섯 욕구를 순서 없이 늘어놓은 것이다. 위계가 낮은 쪽에서 높은 쪽으로 이어 놓은 것은?
㉠ 안전 욕구 · ㉡ 자아실현 욕구 · ㉢ 소속 욕구 · ㉣ 생리적 욕구 · ㉤ 자존 욕구
① ㉣ - ㉢ - ㉠ - ㉤ - ㉡
② ㉣ - ㉠ - ㉢ - ㉤ - ㉡
③ ㉣ - ㉠ - ㉤ - ㉢ - ㉡
④ ㉣ - ㉤ - ㉢ - ㉠ - ㉡
⑤ ㉠ - ㉣ - ㉢ - ㉤ - ㉡
선지 다섯 개가 모두 ㉡으로 끝나고, 그중 넷은 ㉣로 시작해요. 맨 아래와 맨 위는 사실상 알려 주고, 실제로 묻는 것은 가운데 세 욕구의 자리입니다. 이론 이름을 외웠는지보다 이웃한 두 단계를 바꿔 놓아도 알아채는지를 보는 문항이에요.
이번 글에서는 540문항이 출제기준의 어느 세부항목에 쌓여 있는지, 그리고 이런 순서형 문항과 숫자가 많은 상권 문항에서 답이 어떻게 흔들리는지를 정리했습니다.
유통관리사 2급 기출문제, 상권설정 및 분석이 가장 앞서요 📊
문제은행에 함께 들어 있는 출제경향 리포트는 현행 출제기준의 54개 세부항목 전부에 출제 비중을 매겨 두었습니다. 가장 앞선 것은 제2과목 상권분석의 상권설정 및 분석 7.4% 예요. 그 뒤를 제1과목의 도소매물류관리 6.5%, 유통경로 및 구조 5.9%가 잇습니다. 과목별로 가장 앞선 세부항목을 뽑아 보면 이렇습니다.
| 과목 | 세부항목 수 | 비중이 가장 앞선 세부항목 |
|---|---|---|
| 제1과목 유통물류 일반관리 | 15개 | 도소매물류관리 6.5% |
| 제2과목 상권분석 | 8개 | 상권설정 및 분석 7.4% |
| 제3과목 유통마케팅 | 17개 | 상품관리 및 머천다이징 전략 4.1% |
| 제4과목 유통정보 | 14개 | 바코드, POS, EDI, QR 시스템 구축 및 효과 4.1% |
표에서 눈에 띄는 과목은 상권분석이에요. 세부항목이 8개로 네 과목 중 가장 적은데, 상권설정 및 분석 7.4%에 입지선정 및 분석 3.9%, 상권의 개요 3.3%까지 3%를 넘는 항목이 셋입니다. 반대로 유통마케팅은 세부항목이 17개로 가장 많고, 3%를 넘는 것은 상품관리 및 머천다이징 전략 하나뿐이에요. 문항이 한 과목 안에서 넓게 흩어져 있다는 뜻이죠.
출제기준 개정도 이 비중에 그대로 비칩니다. 2024년부터 적용된 현행 출제기준에서 유통마케팅에는 디지털 마케팅 전략이 새로 들어왔고, 유통정보의 주요 유통 정보화기술 및 시스템은 범위가 줄었어요. 리포트를 보면 디지털 마케팅 전략의 네 세부항목은 모두 0.9%이고, 줄어든 정보화기술 대단원은 바코드, POS, EDI, QR 시스템 구축 및 효과 한 항목만 남았는데도 4.1%로 유통정보에서 가장 높습니다. 리포트는 비중이 낮은 항목도 출제기준에 포함된다고 밝히고 있으니, 디지털 마케팅 네 항목은 용어와 개념 정도는 챙겨 두세요.
틀리는 방식은 순서와 숫자, 두 가지예요 🔢
첫 번째는 앞의 매슬로우 문항 같은 순서 배열형입니다. 해설편 111번은 신규 점포 개설의 전략수립 순서를 묻는데, 풀이의 기준이 한 줄이에요. 넓은 범위에서 좁은 범위로, 다시 점포 내부로 좁혀 간다는 것이죠. 그래서 상권분석, 입지선정, 점포계획, 소매믹스설계 순서가 되고, 오답 선지는 입지선정을 상권분석 앞에 두거나 소매믹스설계를 점포계획보다 앞으로 당겨 놓은 것들입니다. 네 단계를 통째로 외우기보다 범위가 좁아지는 방향만 붙잡으면 어느 선지가 한 단계 어긋났는지 보여요.
두 번째는 숫자가 여럿 주어지는 상권 문항입니다. 115번은 매장면적 점유율법으로 신규점포의 예상매출액을 구하는 문항이에요. 상권 전체 매장면적은 신규점포 60㎡와 경쟁점포 합계 240㎡를 더한 300㎡라 자사 점유율이 0.2이고, 잠재수요 30억원에 곱하면 6억원이 나옵니다. 그런데 문제에는 거주 가구 수 2,000세대도 함께 주어져 있어요. 해설은 이 숫자를 이 산식에 쓰이지 않는 정보라고 짚습니다. 오답 선지 7.5억원은 분모에서 자사 면적을 뺀 값이고, 24억원은 경쟁점포가 가져갈 몫을 신규점포 매출로 잘못 놓은 값이에요.
법령 숫자도 같은 방식으로 나옵니다. 113번은 「상가건물 임대차보호법」의 환산보증금 산정식을 묻는데, 정답은 보증금 + (월 차임 × 100)입니다. 오답에 들어 있는 60과 36은 5년과 3년을 개월로 바꾼 값이고, 12를 곱하면 연간 차임 합계가 될 뿐이에요. 눈에 익은 숫자일수록 산식 안에 들어갈 자리가 있는 숫자인지 한 번 더 따져 봐야 합니다.
💡 숫자가 여러 개 주어진 문항은 풀기 전에 산식에 들어갈 숫자에만 밑줄을 쳐 보세요.
네 과목을 비중 순서로 오가며 풀어요 🧭
문제은행은 출제기준 차례, 곧 제1과목 유통의 이해부터 제4과목 신융합기술까지 순서대로 묶여 있어요. 처음 한 바퀴를 그 순서대로 풀어도 되지만, 비중이 앞선 세부항목부터 풀면 자주 나오는 유형을 먼저 손에 익힐 수 있습니다.
먼저 상권분석의 상권설정 및 분석, 입지선정 및 분석, 상권의 개요를 이어서 풉니다. 115번 같은 상권 계산 문항이 이 과목에서 나오니 산식과 단위를 함께 정리해 두기 좋아요. 다음은 제1과목의 도소매물류관리와 유통경로 및 구조입니다. 두 항목이 제1과목에서 비중이 가장 두꺼운 부분이에요.
세 번째로 제3과목 상품관리 및 머천다이징 전략을 촉진관리전략, 유통마케팅전략과 함께 묶고, 네 번째로 제4과목 바코드, POS, EDI, QR 시스템 구축 및 효과를 데이터관리와 이어서 풉니다. 마지막 한 바퀴는 0.9%짜리 세부항목들을 넓게 도는 시간이에요.
순서형 문항은 이 과정에서 따로 모아 두면 쓸모가 큽니다. 매슬로우의 욕구단계, 과업분석 절차, 점포 개설 순서처럼 과목은 달라도 푸는 방법은 같아서, 틀린 문항만 한곳에 모아 두면 어느 두 단계를 자주 바꿔 고르는지 버릇이 드러나요.
540문항, 54개 세부항목 전 범위 📘
이 문제은행에는 유통관리사 2급 기출문제 540문항이 4과목 19개 대단원, 54개 세부항목 전 범위에 걸쳐 출제기준 차례대로 들어 있어요. 문항마다 빈출 표시와 난이도, 기출 연도가 붙어 있어 위 순서대로 골라 풀기 쉽고, 540문항 모두 풀이형 해설이라 115번처럼 오답 선지 하나하나가 어디서 나온 값인지까지 확인할 수 있습니다. 앞에서 옮긴 세부항목별 비중은 함께 수록된 출제경향 분석 리포트에서 가져왔고, 전체는 133페이지 PDF예요.
첫 장은 앞에서 본 출제경향 리포트의 세부항목 비중 쪽이고, 둘째 장은 매슬로우 문항이 실린 제1과목 문제편, 셋째 장은 111번과 113번, 115번이 실린 해설편입니다. 해설편은 정답 번호가 먼저 나오고, 그 아래에 정답 근거와 선지별 풀이가 이어지는 구성이에요.
👉 유통관리사 2급 기출문제집 바로가기
https://www.baratalk.com/exams/유통관리사2급-기출문제집
상권이론이나 머천다이징 개념이 아직 낯설다면 같은 시험 정리 PDF와 한 번에 담을 수도 있어요(함께 담으면 할인).
https://www.baratalk.com/library/유통관리사-2급-합격노트
상권설정부터 열고, 선지의 순서를 먼저 읽어요 ✨
유통관리사 2급 기출문제 540문항은 출제기준 차례로 묶여 있지만, 첫 바퀴는 7.4%의 상권설정 및 분석에서 시작해 도소매물류관리, 머천다이징, 정보화기술 순으로 옮겨 가 보세요. 순서형 문항은 틀린 것만 따로 모으고, 숫자가 많은 상권 문항은 풀기 전에 산식에 들어갈 숫자부터 표시해 두면 됩니다. 이 두 가지를 챙겨 두면 해설편을 다시 펼칠 때 무엇을 봐야 할지가 분명해져요.
📘 단원 순서대로 푸는 유통관리사 2급 기출문제 PDF
https://www.baratalk.com/exams/유통관리사2급-기출문제집
맨 앞 매슬로우 문항처럼 순서를 묻는 문제, 여러분은 어느 두 단계에서 자주 헷갈리시나요? 댓글로 알려주세요 😊
